nokia lumen 625 bloqué et affiche NOKIA sans plus rien faire

RE : Avez vous téléchargé le manuel d'utilisation Nokia lumia 625? Si oui, sélectionné le paragraphe Dépannage et Support, il y a une rubrique concernant si le téléphone se fige. Il faut rester appuyé 8 secondes sur l'interrupteur marche / arrêt et le téléphone redémarre. En espérant que cela vous convienne. GG

Voilà, j'ai essayé d'enlever ma carte sim durant plus d'une minute mais rien ne change, l'ecran est vraiment figé. J'ai NOKIA qui est affiché sur l'ecran mais je ne sais plus rien faire. J'ai essayé de le couper et de le rallumer mais rien, il se remet à chaque fois dans le même état. J'ai essayé de le connecté à mon pc mais il ne le reconnaît plus. HELP , merci quand même GG.

Bonjour, Je pense qu'il faut retirer la carte sim pendant une minute à peut près et la réinsérer ensuite. Pour cela il faut déclipser la coque arrière en insérant son ongle tout en haut au dessus de l'encoche Nokia et faisant levier vers l'arrière. Tout devrait rentré dans l'ordre. Bon courage GG